قوانین سایت دیجی بامن
قبل از شروع هر اطلاع از قوانین آن کار باعث جلوگیری از ایجاد تنش ها و بهبود رابطه بین افراد میشود. مادرسایت دیجی بامن به روابط خود و کاربران پرداخته ایم تا کاربران خود را از ضوابط کاری خود آگاه نموده اطلاعات کاملی خط ومشی خود را در اختیارشان قرار دهیم. در این نوشته منظور از ما، سایت ، پلتفرم، تیم دیجی بامن بود بوده و منظور از کاربران، افراد، اعضا هر کسی که در سایت ثیت نام می کند اعم‌از فریلنسر و کارفرما. درضمن شما با ثبت نام در این سایت (digi-baman.com) موافقیت و آگاهی خود را نسبت به قوانین وضع شده اعلام نمونده و متعهد به رعایت این قوانین می نمایید. امید است با توجه به این نکات و رعایت قوانین، تجربه عالی و مناسب در طول مسیر همکاری داشته باشیم.
۱-قوانین کلی
دیجی بامن پلتفرم آنلاین برون سپاری پروژه بوده که هدف اصلی این پلتفرم تسهیل در ارتباط بین کارفرما و فریلنسر می‌باشد. به نحوی که برای کارفرماها تضمین دریافت قطعی پروژه به صورت کاملا و برای فریلنسرها تضمین دریافت هزینه انجام پروژه بعد از انجام کار را به فراهم کرده است. لازم به ذکر است که دراین فرایند دیجی بامن هیچ گونه قرار داد مستقیم با هر یک از اعضای گروه را ندارد وصرفا با ایجاد بستر وزیرساخت امکان برون سپاری پروژه به صورت امن را فراهم نموده است.
۲-ثبت نام
تمامی کاربران اعم از اشخاص حقوقی و حقیقی بالا 18 سال توانایی ثبت نام و استفاده از امکانات سایت دیجی بامن را خواهند داشت. و با ثبت نام در سایت دیجی بامن موافقت خود را اعلام می دارد که :
- طبق قوانین و دستورالعمل‌ها، مرامنامه ها و سایست های سایت عمل کند
- مسئولیت های مالی استفاده از سایت خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرد
- تعهداد خود در قبال پروژه ی مورد توافق با کارفرما به انجام برساند. مگرآنکه این تعهدات با قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا سایت دیجی بامن مطابقت نداشته باشد.
- درهنگام ایجاد اکانت نقش خود را مشخص کنید و بر طبق مدارک خواسته شده جهت احراز هویت را ارسال نمایید. این مدارک باید با نام سازنده ی اکانت یکی باشد تا تایید نهایی انجام شود.
- مدت زمان تسویه حساب در مقابل درخواست کاربران حداکثر تا 24 ساعت پس از درخواست می‌باشد.
- در هنگام ثبت نام از شما درخواست می شود تا نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کنید. شما بصورت کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول هستید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.
۳-روابط
کارفرما و پیمانکار (فریلنسر)
برای انجام پروژه در سایت دیجی بامن، کارفرما و مجری بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب، و فریلنسر انجام پروژه را قبول می کند. کارفرما موافقت می کند خرید کند، و فریلنسر موافقت می کند که سرویس و باقی ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد. قرارداد بین کارفرما و فریلنسر شامل توضیحات پروژه، پیشنهاد فریلنسر، و باقی شرایط و قوانینی است که بین کارفرما و فریلنسر در سایت توافق شده، قوانین سایت، و هر مطلب و فایل دیگری که در سایت آپلود شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته شده باشد، می باشد. شما موافقت می کنید که وارد هیچ توافقی که قوانین سایت را نقض کند نشوید. هر توافقی که قوانین سایت را نقض کند باطل است. کارفرما مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد و فریلنسر مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام شده را بر عهده دارد. کارفرما و فریلنسر هر دو موافقت می کنند در جهت انجام اجرای توافق با یکدیگر همکاری منصفانه را داشته باشند.
کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. فریلنسر به عنوان یک پیمانکار مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین کارفرما و فریلنسر یا بین دیجی بامن با کارفرما و فریلنسر وجود ندارد.
کاربران و دیجی بامن
دیجی بامن طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های پروژه ها بین کارفرما و فریلنسر نیست.دیجی بامن هیچ کنترلی روی پروژه ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست.دیجی بامن مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل داده شده، درست و دقیق بودن پروژه های ثبت شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط فریلنسر، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر، را تضمین نمی کند. دیجی بامن مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان دیجی بامن نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود. دیجی بامن هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد. کارفرما و فریلنسر می بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات می باشد را حل و فصل کنند. و دیجی بام هیچ اقدامی برای حل این مشکلات انجام نخواهد داد.
کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام پروژه دارد. به همین خاطر دیجی بامن به عنوان یک شخص سوم بر پروژه ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و دیجی بامن تبدیل نخواهد کرد.
۴-تعرفه های دیجی بامن
هزینه عضویت. فریلنسرها می توانند پلن های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند. جزئیات امکانات و قیمت ها در صفحه های هر یک از کاربران، بسته به فریلنسر و کارفرما مشخص شده است.
هزینه خدمات. دیجی بامن 5% هزینه خدمات از فریلنسرها دریافت می کند. این مبلغ، زمانی که پرداخت امن برای فریلنسر آزاد می شود کسر می شود. همینطور کارفرما ۳% هزینه خدمات پرداخت می کند و این مبلغ به پرداخت امنی که کارفرما ایجاد می کند اضافه می شود.
دیجی بامن این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت عضویت، و یا هر هزینه دیگری که دریافت می کند را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
۵-پرداخت امن
پردخت امن روشی برای پرداخت هزینه پروژه می باشد که در این روش فریلنسرها و کارفرما هر یک به تریت تضمین دریافت هزینه و دریافت کار را دارا می باشند.
پرداخت های پروژه ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به دیجی بامن انجام می شود. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به دیجی بامن، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. دیجی بامن فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما، به حساب فریلنسر منتقل می کند. درصورتی که پروژه انجام نشود، فریلنسر می تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا درصورت بروز اختلاف، کارفرما یا فریلنسر می توانند وارد سیستم حل اختلاف دیجی بامن شده تا اختلاف بین کارفرما و فریلنسر توسط تیم پشتبانی دیجی با من بررسی شده و رای نهایی صادر شود.
اختلاف. درصورتی که فریلنسر یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند. کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، دیجی بامن هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.
درخواست برداشت وجه
شما می بایست روش و شماره حسابی که می خواهید از سایت برداشت کنید را در تنظیمات مشخص کنید. برای برداشت از دیجی بامن حساب کاربری شما می بایست تایید شده باشد. یعنی نام و شماره موبایل می بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی و تایید شود. دیجی بامن به در خواست های برداشت حداکثر 3 روز پس از درخواست در روز های کاری رسیدگی خواهد کرد.لازم است تا اطلاعات حساب بانکی اعلام شده از سوی کابر با مدارک ارسال شده همخوانی کامل داشته باشد. در غیر این صورت تا حل کامل این مشکل، تسویه انجام نخواهد شد.
درصورتی که فعالیت مشکوکی در حساب شما مشاهده شده باشد، دیجی بامن این حق را برای خود محفوظ نگه داشته تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.
سایر قوانین پرداخت
پرداخت های امن آزاد شده نهایی است
وقتی پرداخت امن توسط شما آزاد می شود، نهایی و غیر قابل بازگشت می باشد و کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می دارد که
- وقتی پرداخت امن آزاد می شود دیگر دیجی بامن هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد.
- فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزاد شده را انجام داده، و کارفرما از کار تحویل گرفته شده رضایت کامل دارد.
- کارفرما، دیجی بامن را در قبال مبلغ آزاد شده از هر گونه مسئولیتی مبرا می داند.
پرداخت فقط از طریق پرداخت امن
به عنوان کارفرما، شما موافقت می کنید که فقط از طریق پرداخت امن، هزینه پروژه را به فریلنسر پرداخت کنید، چه در اولین پرداخت، چه پرداخت های بعدی، و چه پروژه های بعدی. همچنین شما تعهد می کنید که به صورت عمد یا غیر عمد کاری نکنید که باعث نقض قوانین پرداخت دیجی بامن شده و از کانال هایی غیر از کانال ارتباطی دیجی بامن پرداخت انجام شود.
گزارش
به عنوان کارفرما شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش، فریلنسرهایی که درخواست پرداخت خارج از دیجی بامن را دارند گزارش کنید. به عنوان فریلنسر شما موافقت می کنید بلافاصله از طریق سیستم گزارش کارفرمایانی که درخواست پرداخت خارج از دیجی بامن را دارند گزارش کنید. اگر شما از مشکلی یا پتانسیل دورزدن از پرداخت امن دیجی بامن اطلاع دارید، آن را به ما گزارش کنید.
۶-حل اختلاف
سیستم حل اختلاف دیجی بامن برای زمانی است که مبلغی به صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد. در صورتی بروز هر گونه مشکل، کارفرما یا فریلنسر هر دو می توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند.
- زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد نکند.
- زمانی که فریلنسر پاسخگو نمی باشد.
- زمانی که پروژه تحویل داده شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد
روش کار
مذاکره. پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق اطلاعیه های دیجی بامن مطلع شده و موافقت می کند در کمتر از ۵ روز در گفتگوی اختلاف حاضر شود. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، دیجی بامن چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رای به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است، صادر شود. پس از ایجاد اختلاف، کارفرما و فریلنسر موافقت می کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند. اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، دیجی بامن پرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می کند. اگر شما از نتیجه مذاکره ناراضی بودید موافقت می کنید درخواست داوری ایجاد کنید.
در حل اختلاف های بین کارفرما و فریلنسر که از طریق مذاکره حل و فصل نمی شود، موافقت می کنید تا دیجی بامن به عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف دیجی بامن انتخاب می شود اختلاف را داوری کند.
شما توجه دارید و موافقت می کنید که دیجی بامن، داوری اختلاف بین کارفرما و فریلنسر را در ارتباط با پروژه ای که از طریق دیجی بامن انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد قبول می کند و داور تنها موظف است موارد زیر را در نظر بگیرد
- موافقت انجام شده در پروژه .
- فقط پیام ها و ارتباط هایی که از طریق سایت انجام شده باشد .
- فایل ها و توضیحاتی که ضمیمه میز کار پروژه شده باشد و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
دیجی بامن داوری را پس از آنکه کارفرما و فریلنسر، هر دو درخواست داوری ایجاد کرده باشند انجام می دهد.
شما توجه دارید و موافقت می کنید که حکم داوری دیجی بامن، نهایی، لازم الاجرا و غیر قابل برگشت و اعتراض می باشد..
بعد از اعلام نتیجه، دیجی بامن بر اساس رای صادر شده پرداخت را انجام می دهد.
درصورتی که حق به شما داده نشده بود، شما موافقت می کنید که شما حق استفاده از پروژه را نخواهید داشت. بنابرین تمام مدارکی که به شما تحویل داده شده را می بایست به طرف مقابل بازگردانده و کپی های الکترونیکی را حذف کنید.
شما توجه دارید و موافقت می کنید، دیجی بامن شما را از طریق ایمیل آدرسی که مرتبط با حساب کاربری شما است برای ارسال اطلاعیه ها مطلع خواهد کرد. شما مسئول دریافت اطلاعیه هایی هستید که از طریق ایمیل برای شما در زمان اختلاف ارسال می شود.
درصورت هرگونه اختلاف در جزئیات یا کلیات فنی یا مالی، موضوع از طریق سایت دیجی بامن حل خواهد شد.
۷-پایان دادن و مسدود کردن
این قوانین از زمانی که شما از سایت دیجی بامن استفاده می کنید لازم الاجرا است. درصورتی که شما قوانین سایت را رعایت نکنید، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری شما مسدود شود
شما توجه دارید و موافقت می کنید که اگر انجام پروژه ای که قبول کرده اید را بدون دلیل موجه رد کنید، یا درصورتی وارد اختلاف شوید که حق کاملا با کارفرما باشد و کارفرما از عملکرد شما شکایت کند، هزینه خدمات دیجی بامن را برای بار اول به صورت کامل به عنوان جریمه پرداخت کنید و درصورت تکرار، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
زمانی که حساب کاربری شما مسدود شود، شما دیگر قادر به ورود به سایت نخواهید بود، و دیگر دسترسی به پیام ها، فایل ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارد را نخواهید داشت.
وقتی حساب کاربری شما مسدود می شود، شما مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سایت نمی باشید.
۸-حریم خصوصی
استفاده شما از سایت دیجی بامن منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی دیجی بامن می باشد. برای اطلاع از حریم خصوصی کاربران در دیجی بامن، توصیه می کنیم بخش حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.
۹-مالکیت معنوی
محتوای کاربران
شما به شخصه مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت دیجی بامن به انتشار قرار می دهید. برای مثال هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدیو باشد (محتوای چند رسانه ای) (هر پستی، نظر یا مطلبی در فضای عمومی وب سایت، پیام های خصوصی و هر جای دیگر هر محتوایی که در بخش هایی مانند پروفایل، نمونه کار، رزومه، پروژه، نظرات و … ثبت می کنید. شما بصورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی هستید که در سایت دیجی بامن انتشار می دهید.
بدین ترتیب شما به دجی بامن این اجازه و حق را می دهید تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس های خود استفاده کند.
اطلاعات و محتوای شما نباید حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی با دیگران قرار گیرد باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود همینطور نباید مغایر با شئونات اخلاقی باشد.
دیجی بامن صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده اند را تائید نمی کند و دیجی بامن مسئولیتی در قبال هر گونه اطلاعاتی که کاربران در این سایت منتشر می کنند، ندارد.
۱۰-محدودیت ها
همه کاربران موافقت دارند که:
مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری شان انجام می شود را بپذیرند.
از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سایت و صفحات دیجی بامن استفاده نکنند.
از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
با فریلنسرها و کارفرمایان به منظور متقاعد کردن آنها از عدم استفاده از امکانات دیجی بامن، تماس حاصل نکنند.
وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه ای با یکدیگر نشوند.
بیش از یک حساب کاربری در دیجی بامن ایجاد نکنند.
